Kasko ve zorunlu trafik sigortasında hasar tespit süreçlerini değiştirecek “Eksper Akıllı Atama Sistemi”, 1 Nisan itibarıyla Bursa ve Ordu’da pilot uygulama olarak devreye alındı.
Otomatik atama dönemi başladı
Yeni sistemle birlikte eksper görevlendirmeleri SBM üzerinden zorunlu ve sıralı şekilde yapılacak. Araç sahipleri başvurularını e-Devlet doğrulamasıyla doğrudan kendileri gerçekleştirecek.
Aracılar devre dışı kalıyor
Uygulamayla birlikte hasar danışmanlık şirketleri ve komisyoncuların süreçteki rolü sona erecek. Eksper atamaları üçüncü kişiler aracılığıyla yapılamayacak.
Değer kaybı tek raporda
Yeni sistemde eksper, aracın onarım maliyetiyle birlikte değer kaybını da tek raporda hesaplayacak. Böylece ayrı bir başvuru sürecine ihtiyaç kalmayacak.
Hangi hasarlar kapsama giriyor?
Sistem kapsamında:
- Kasko sigortasında ağır ve tam hasarlar
- Trafik sigortasında 40 bin TL ve üzeri hasarlar
yer alacak. Daha düşük tutarlı hasarlarda ise talep halinde atama yapılabilecek.
3 gün itiraz hakkı
Eksper raporuna tarafların 3 iş günü içinde itiraz edebilme hakkı bulunuyor. İtiraz durumunda yeni bir hakem eksper atanacak.
Eksper ücretini sigorta ödeyecek
Yeni düzenlemeye göre ilk eksper raporunun ücreti, atamayı kim yaparsa yapsın doğrudan sigorta şirketi tarafından karşılanacak.
Pilot uygulamanın ilerleyen süreçte tüm Türkiye’de yaygınlaştırılması planlanıyor.