Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara karşı daha etkin korunmasını amaçlayan yeni düzenlemelerin 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe gireceğini açıkladı. Düzenlemeyle yapay zekâ destekli reklamlar, sosyal medya etkileyicilerinin tanıtımları, indirim kampanyaları ve tüketici yorumlarına yönelik önemli değişiklikler hayata geçirilecek.
Yeni düzenlemeye göre, çevrim içi verilerin analiz edilmesiyle oluşturulan hedefli reklamlarda kullanılan kriterlerin tüketicilere şeffaf şekilde açıklanması zorunlu olacak. Çocukların kişisel verilerine dayalı profilleme yöntemleri kullanılarak reklam yapılması ise tamamen yasaklandı.
Fenomenlere "reklam" ibaresi zorunluluğu
Sosyal medya etkileyicilerinin menfaat karşılığında yaptıkları tüm tanıtım paylaşımlarında "reklam" veya "tanıtım" ibaresini açık ve anlaşılır şekilde kullanmaları gerekecek.
İndirimlerde yeni fiyat kuralı
İndirimli satış reklamlarında tüketicinin yanıltılmasının önüne geçmek amacıyla, indirim oranı hesaplanırken kampanya başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak.
Yapay zekâ ile oluşturulan reklamlara yeni zorunluluk
Yapay zekâ teknolojileri kullanılarak oluşturulan dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda bunun açıkça belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca gerçek kişilerin dijital kopyalarının kullanılarak ürün veya hizmet tavsiyesi yapılmasına izin verilmeyecek.
Öte yandan, "çevre dostu" gibi çevresel fayda ifade eden söylemler yalnızca resmî belge ve doğrulanabilir bilgilerle desteklenmesi halinde kullanılabilecek.
Tüketici yorumlarında da değişiklik
Düzenlemeyle birlikte tüketici şikâyet süreçlerinde de değişikliğe gidildi. İnternet sitelerinde yayımlanan şikâyetlere satıcıların cevap verme süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Satın alma süreci doğrulanamayan kullanıcıların yorumlarının yayımlanmasına izin verilmeyecek.
Ayrıca akademik unvanların tüketiciyi yanıltacak şekilde reklam ve tanıtımlarda kullanılmasının da önüne geçilecek.
Söz konusu düzenlemeler 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek.