Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarında yaşanan mağduriyetlere karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık, son yıllarda sektörde faaliyet gösteren firmalara yönelik denetimlerde milyonlarca liralık ceza uygulandığını açıkladı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, bazı şirketlerin ücretsiz tatil vaadi, satış organizasyonları ve çeşitli gerekçelerle tüketicileri yeni sözleşmelere yönlendirdiği belirtildi. Tüketicilerin, daha önce satın aldıkları devre mülklerin satışı bahanesiyle arandığı, bazı durumlarda bilgileri dışında vekaletname alındığı ve tapu devir işlemleri gerçekleştirildiği ifade edildi.
Açıklamada, ödeme iadesi veya tapu iptali talebiyle firmalara başvuran bazı vatandaşların yeniden satış sözleşmeleri imzalamaya yönlendirildiği, ek ödemeler ve senetlerle ikinci kez mağdur edildiği kaydedildi.
352 milyon lirayı aşan ceza
Tüketicilerden gelen şikayetler doğrultusunda yapılan incelemelerde, 2023 yılından bu yana 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporunun Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildiği bildirildi.
Denetimler kapsamında 62 firmaya toplam 352 milyon lirayı aşan idari para cezası uygulanırken, 3 firma hakkındaki incelemelerin sürdüğü belirtildi.
14 gün içinde cayma hakkı var
Bakanlık, devre tatil sözleşmelerinde tüketicilere satıştan en az bir gün önce ön bilgilendirme formu verilmesinin zorunlu olduğunu hatırlattı.
Tüketicilerin sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahip olduğu belirtilirken, tapu devri içeren sözleşmelerde cayma bildiriminin noter aracılığıyla yapılması gerektiği ifade edildi.
Ayrıca cayma süresi dolmadan tüketicilerden herhangi bir ödeme talep edilemeyeceği ve borçlandırıcı belge alınamayacağı vurgulandı.
Vatandaşlara dikkat çağrısı
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların sözleşme, senet ve vekaletnameleri imzalamadan önce dikkatlice incelemeleri gerektiğini belirterek, ücretsiz tatil davetleriyle düzenlenen organizasyonlarda satış faaliyetleriyle karşılaşabileceklerini göz önünde bulundurmalarını istedi.
Uyuşmazlık yaşayan tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve gerekli durumlarda Cumhuriyet Başsavcılıklarına başvurabilecekleri hatırlatıldı.